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侍晓禹

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第152章 知己知彼 百战不殆

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正如王一飞所言。

每个人对于活动节奏的把控都是不一样的。

有些人是不管三七二十一,争分夺秒、快刀斩乱麻似的“咵咵”就是一顿猛干。

免得夜长梦多,再增添不必要的麻烦。

还有一些人呢,仿佛生来就是慢性子。

遇事儿不急不躁,主张细水长流。

该有的步骤一个不落。

每一步必须恰到好处了,才会进入正题。

这样一来,人客户是心甘情愿买,你也是心安理得卖。

两头都满意,双赢。

陈恋恋就属于后者。

他对于活动的理解就是,唯有一切准备工作及活动前的铺垫都要做到事无巨细了,才能顺理成章的进入到收款这一步。

大小场面见多了的他,早已养成了泰山崩于前而色不变的性格。

什么叫生态性开发客户?

他再清楚不过了。

当其他人都在为自己一次又一次成功“收割”客户而沾沾自喜时,唯有他不乱阵脚、不受干扰。

并始终恪守不把客户当韭菜的销售底线。

坚持以需求作为切入点。

以客户自身的经济能力作为活动方案的参考范围。

设身处地的从多方面为客户去考虑。

而不是只惦记着把客户当成是提款机,这样注定走不长远。

到头来不仅伤了客户,自个儿良心上也过意不去。

但这次双十一,陈恋恋决定暂时放下原则,搞一波大的。

不光是为突破十万业绩大关,主要原因在于他跟王一飞杠上了。

按照他的说法,王一飞这家伙说话不喜人。

老爱跟人较劲,话里带刺。

不说几句片儿汤话都显不出他来。

让人听了就想撅他一顿,不撅不行。

既然杠上了,就没有半道儿认怂这么一说。

陈恋恋私下问虹姐要来了王一飞以往有突破过十万业绩的单月活动数据。

不得不说,总部在大数据分析这块儿做得确实蛮牛的。

从本次活动共有多少客户参加、活动单价分别是多少、是以外用护肤品为主还是以内调保健品为主、较比去年同一时期的客户留存量是涨了还是跌了、各百分比是多少等全部标注的一清二楚,都够做成一份详细报表的了。

陈恋恋着重看了下王一飞在去年4月份、11月份,以及今年4月份的数据构成。

并整理出了一个思维导图作为参考。

从去年4月份到今年的4月份,无论是客户储备还是客户留存,王一飞的个人数据总体来说是呈上升趋势的。

他认真统计了下。

参加过去年4月份周年庆活动的客户共有23个。

到了年底的11月份,也就是双十一活动大促期间,仍有当时的19名客户参与其中。

客户留存率下滑了17.39%。

与此同时,一些过去没有参加过活动的客户首次在双十一大促期间带了方案和产品。

满足这类情况的一共有6人。

客户储备率上涨到24%。

由此可以看出,王一飞在这半年的时间里,客户流失率并不严重。

但客户储备量却是持续增长的。

而到了今年4月份周年庆活动,王一飞的数据就更喜人了。

一场活动下来,前后足有41笔订单被记录存档。

其中除去5笔超额另录、并被归纳到同一客户名下的订单外,仍有36名客户参加了本次活动。

较比去年4月份的数据,客户储备率高达36.11%。

较比去年11月份的数据,客户储备率仍旧上涨了30.55%。

不得不说,王一飞这家伙在新客户储备这块儿做得确实不孬。

单就这方面来看,不服不行。

相比之下,陈恋恋在新客户开发方面始终欠点儿火候。

无非三点原因:

要么是新客户成交量太少。

要么是新客户成交后的流失率较高。

要不就是新客户的消费水平太差,没啥经济能力。

能够为他所助力的业绩也不过是杯水车薪罢了。

纯粹捡鸡毛凑掸子,起不了大作用。

何况王一飞手里还有几个十拿九稳的大客户。

如:妖妹儿、公主殿下、小Q、晓云姐、子华姐这几位妥妥的万元单客户。

一年两次大型活动:一次周年庆、一次双十一,次次少不了她们。

回回客单价都在一万上下,妥妥的定海神针。

想必这次双十一活动,王一飞早就给她们规划好了。

常言道:雁过拔毛。

搁到这五位客户身上,那可不是拔撮毛那么简单了。

至少得让她们出点血。

五个人就算一人一万吧,五万也稳了。

要再加点儿零头,每个人带上个一万好几,那六万也手拿把掐了。

剩下三四万、四五万的,小单可劲儿凑吧,那都不算事儿了......

研究完“对手”以后,陈恋恋遂又将重心回归到了自己的客户身上。

他先是将早在活动开始以前就已规划好的目标打乱归零。

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